Управляйте репутацией с помощью ИИ. Анализ отзывов, мониторинг упоминаний и автоматические ответы — контролируйте имидж вашего бренда.
Проблемы управления репутацией
Площадок для контроля
Отзывы разбросаны по десяткам платформ — невозможно отследить вручную
Время реакции
Негативные отзывы остаются без ответа, портя репутацию компании
Анализ причин
Нет понимания реальных проблем и трендов в отзывах клиентов
Возможности ИИ-аналитики отзывов
- Мониторинг 24/7: Отслеживаем упоминания бренда на всех площадках — от соцсетей до форумов и отзовиков.
- Sentiment-анализ: Определяем тональность отзывов и оцениваем удовлетворенность клиентов автоматически.
- Умные ответы: Генерируем персонализированные ответы на отзывы с учетом контекста и тона.
- Аналитика трендов: Выявляем повторяющиеся проблемы и предлагаем решения для улучшения сервиса.
Этапы внедрения
1. Настройка мониторинга
Подключаем все платформы с отзывами и настраиваем систему сбора упоминаний о бренде.
2. Обучение модели
Калибруем ИИ на специфику вашего бизнеса и обучаем распознаванию важных сигналов.
3. Автоматизация
Запускаем автоматическую классификацию отзывов и генерацию ответов.
4. Аналитика и рост
Получаете дашборд с инсайтами и рекомендациями по улучшению репутации.
Стоимость
Мониторинг
- ✓ До 5 площадок
- ✓ Базовая аналитика
- ✓ Уведомления о негативе
- ✓ Срок: 2 недели
Полный контроль
- ✓ Все площадки + соцсети
- ✓ Авто-ответы на отзывы
- ✓ Глубокая аналитика
- ✓ Дашборд и отчеты
Enterprise
- ✓ Мультибрендовый контроль
- ✓ Конкурентная разведка
- ✓ Прогнозная аналитика
- ✓ Персональный менеджер
Кейсы внедрения
Скорость ответов на отзывы
Ответы поступают в течение часа, а не дней
Рост рейтинга
Системная работа с обратной связью улучшила оценки
Негативных отзывов
Выявление проблем на ранних стадиях снизило критику
Частые вопросы
Контролируйте репутацию бренда
Оставьте заявку на бесплатную консультацию по ИИ-аналитике отзывов